Вопросы и ответы от компании «БИЛКАМ»

Общие вопросы Вопросы о доставке

Где вы находитесь?

Мы работаем по всей России. По всей стране расположено более 200 пунктов выдачи, где вы можете забрать готовое изделие.

Адреса пунктов выдачи

Где я могу посмотреть ваши памятники?

Процесс работы нашего интернет-магазина построен так, чтобы вы могли купить памятник, не выходя из дома. Поэтому перед отправкой памятника в работу менеджер скидывает вам на почту (или в любом мессенджере) макет вашего будущего изделия и фотографии готовых работ. Также возможно сделать фото камня, из которого будет изготавливаться ваш памятник.

Какой памятник самый недорогой?

Самый бюджетный вариант - прямоугольный памятник изСветло-серого гранита размером 800*400*50 мм (12 580 руб).

Цены актуальны на момент публикации 07.07.2025 г.

Сколько изготавливается памятник?

Срок изготовления памятника составляет 14 рабочих дней с момента принятия ретуши. В случае изготовления резной формы срок составляет до 4 недель.

Кто установит мне памятник?

По всей стране работают наши партнёры-установщики. После оформления заказа мы передадим вам их контакты, и вы сможете обговорить все условия. Также они могут забрать ваш готовый памятник с пункта выдачи и увезти на место захоронения, если у вас нет такой возможности.

Если вы хотите установить памятник самостоятельно, то для вас на сайте есть инструкция по установке.

Инструкция по установке

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать памятник с нашего оптового склада по адресу: 690034, г. Владивосток, ул. Фадеева, 30 Б, строение 2.

Как осуществляется доставка в регионы?

Изделия нашего интернет-магазина доставляет покупателям транспортная компания GTD. Также мы сотрудничаем с другими ведущими транспортными компаниями России.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки в среднем составляет 2-3 тысячи рублей. Чтобы получить точный расчет стоимости доставки вашего памятника, позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 333-37-32, и наш менеджер проконсультирует вас. Также вы можете задать вопрос через онлайн-консультанта.

А если памятник по пути разобьётся?

Как мне забрать готовый памятник?

Забрать памятник вы можете в пункте выдачи транспортной компании GTD в вашем городе. Для этого вам нужно предоставить паспорт (или паспорт человека, на которого была оформлена доставка) и провести оплату на месте. Дополнительно можно заказать адресную доставку. Подробнее вам расскажет ваш менеджер.

Адреса пунктов выдачи